Frais d'expédition

Les frais de port aux Pays-Bas sont de 6,50 €.
Les frais de port pour la Belgique sont de 6,50 €.
Les frais de port pour les autres pays dépendent du poids de l'envoi et sont indiqués à la caisse de votre commande.

Pour les commandes supérieures à 70,00 € (pour les livraisons aux Pays-Bas et en Belgique), aucun frais de livraison n'est facturé. Dans le cas de promotions spéciales, les frais de port peuvent différer. Ceux-ci seront répertoriés sur la page d'accueil de ce site.

Délais de livraison

Le délai de livraison pour les envois vers les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne est de 1-2 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Délais de livraison à l'étranger

PostNL
Si une commande à l'étranger
les délais de livraison dépendent de la destination. À partir du moment où la commande est payée, la livraison de votre commande peut prendre entre 1 et 10 jours ouvrables.

Discrétion

Livraison uniquement à votre adresse (pas chez les voisins)
Votre commande sera envoyée à l'adresse que vous aurez indiquée. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre commande ne sera pas livrée aux voisins. Le service colis laisse un message et proposera à nouveau le colis le jour ouvrable suivant. Si le colis ne peut pas être livré la deuxième fois, vous recevrez une note avec laquelle vous pourrez récupérer le colis au bureau PostNL le plus proche.

À quoi ressemble un package de Rafco.be?
Vous trouverez ci-dessous des exemples de l'apparence de nos packages à l'extérieur. Vous trouverez également un exemple de toutes les informations que nous mettons sur l'autocollant d'adresse. Le nom Rafco.be est pas visible sur l'emballage.

 

L'autocollant ci-dessus est un exemple de ce à quoi ressemble l'autocollant d'adresse sur votre colis. L'autocollant indique "Commande par correspondance" et le contenu "Commande Internet". De plus, il y a une instruction pour le facteur qu'il ne peut livrer qu'à votre adresse et non aux voisins